오늘은 인스타그램 광고 오류로 갑자기 노출이 안 되는 오류인 [게재되지 않음] 문제에 대해서 이유와 그 해결법을 상세히 알려드리겠습니다. 인스타그램 계정 게시물로 홍보하기 버튼을 누르고 광고를 만들었는데 광고가 안 만들어지거나 노출이 0에서 안 올라가면서 광고비가 전혀 소진되지 않으면 정말 난감하기 마련입니다.
특히 인스타그램 광고로 매출을 유지하시는 분들이 많으시기 때문에 이런 상황을 겪으면 많이 당황스러우실 겁니다. 제가 12년간 광고하면서 얻은 노하우로 인스타그램 광고 오류 이유와 해결 방법 알려드릴 테니 끝까지 잘 참고하셔서 해결되시길 바랍니다.
오류 사례
최근 저희 쪽으로 긴급하게 SOS를 요청하신 한 클라이언트의 사례를 먼저 말씀드리겠습니다. 이 분은 인스타그램 계정에서 게시물로 광고를 만들면 [게재되지 않음] 문제로 노출이 0에서 올라가지 않는 상황이셨습니다.
원래는 광고가 잘 되다가 갑자기 게재되지 않음 오류로 노출이 안 되는 상황이라서 계정 내부를 면밀하게 진단을 해서 원인을 먼저 찾고 그리고 나서 해결을 드리는 방식으로 진행드렸습니다.
문제 원인
계정 내부를 면밀하게 진단해 보니, 인스타그램 광고 계정 자체에 문제가 생긴 건 아니였습니다. 만약 광고 계정에 문제가 생기면 게시물 홍보하기 버튼을 누르면 화면이 안 넘어가지면서 광고를 만들 수 없습니다. 하지만 이번 사례는 광고는 만들어지는데 노출이 0에서 안 올라가는 문제였기 때문에 게시물 문제일 가능성이 높았습니다.
1.사이즈 문제: 인스타그램 광고 할 때 게시물 사이즈도 영향이 있습니다. 인스타그램에서 권장하는 사이즈와 다를 경우 광고 오류가 생길 수 있습니다.
2.텍스트 문제: 텍스트 비율이 지나치게 높거나, 금지된 키워드 사용, 또는 가이드라인을 위반하는 이미지를 사용했을 때 시스템 검수 단계에서 무기한 멈춰있는 경우가 빈번하게 발생합니다.
3.이미지 개수 문제: 게시물을 업로드 할 때 영상이 아닌 이미지로 올리게 되면 이미지 개수에 따라 광고 오류가 생길 수도 있습니다.
해결 방법
여러가지 광고 테스트를 통해서 문제점을 발견했고 인스타그램 광고 오류를 해결하려면 아래 단계로 점검하고 조치해야합니다.
1.사이즈 변경 : 인스타그램에서 권장하는 사이즈가 다르면 광고 노출이 안 되는 경우가 있습니다. 이미지 사이즈는 1080X1350, 영상 사이즈는 1080X1950으로 맞춰서 광고하시면 노출 될 수 있습니다.
2.텍스트 최소화 : 인스타그램 게시물 올릴 때 이미지나 영상 안에 들어가는 텍스트 문구가 너무 많으면 노출이 안 되는 경우도 있었습니다. 텍스트는 항상 최소한으로 줄여서 업로드 후 광고하시면 노출 될 수 있습니다.
3.이미지 개수 최소화 : 영상에는 해당되지 않고 이미지 게시물일 경우에만 해당이 됩니다. 이미지 개수를 너무 많이 업로드해도 노출이 안 되기 때문에 이미지 개수를 5장 이하로 맞춰서 업로드 후 광고하시면 오류 없이 광고를 할 수 있습니다.
주의 사항
인스타그램 광고 세팅 후 노출이 안 된다고 해서 반복적인 행동을 하거나 연동을 해제하게 되면 더 심각한 문제로 이어질 수가 있습니다. 만약 광고를 만들었는데 게재되지 않음이 뜨게 된다면 오늘 제가 알려드린 위 내용대로 단계별로 천천히 하시고 그래도 해결이 안 된다면 [아래 링크]로 연락주시면 제가 해결 도와 드리겠습니다.
